반디캠 자주 묻는 질문 (FAQ)

자주 문의 하시는 내용은 다음과 같습니다.

1. 구매, 라이선스, 시리얼 번호

• 라이선스 종류(개인/기업, 연간/영구) | 라이선스 정책(등록/삭제/이전/변경)
• [분실] 정품 시리얼번호를 분실하였습니다. 라이선스를 다시 받고 싶어요
• [구매] 반디캠 구매 및 정품 사용자 등록 방법
• [가격] 무통장 입금, 계좌이체 | 환불/구매취소/반품을 해 주세요
• [리셀러] 구매 대행, 선물하기, 할인판매 | 견적서 출력 | 전자세금계산서, 현금영수증, 거래명세서
• 반디캠 무료와 유료 버전의 차이를 알고 싶어요
• 정품 등록을 실패하였습니다 | 등록 서버와의 통신을 실패하였습니다

2. 소리 관련 문제

• 마이크 소리를 녹음하는 방법 | 컴퓨터 소리를 녹음하는 방법
• 컴퓨터와 마이크 소리를 함께 녹음하는 방법 | 녹화 중, 마이크 및 컴퓨터 볼륨 조절하기
• [스카이프 녹음] 컴퓨터, 내 목소리, 상대방 목소리를 함께 녹음하는 방법
• 특정 프로그램(줌, 스카이프 등)의 소리만 녹화하는 방법
• [ 오디오 캡처 실패 ] [ 소리 잡음/노이즈/울림 ] [ 소리 싱크 문제 ]

3. 화면 관련 문제

• [시작] 프로그램 실행이 되지 않아요. 프로그램이 죽어요.
• [검은 화면] 동영상이 검게 나옵니다. 화면이 보이지 않아요.
• [프레임/FPS] 녹색 프레임 숫자(FPS)가 안보입니다. 반디캠 인식이 안돼요.
• [끊김 현상] 동영상이 끊겨서 재생됩니다. 동영상이 버벅거려요.
• [동영상 강의] 온라인 강의 녹화시 반디캠이 종료됩니다.
• [ 에러메시지: 파일 생성 실패 ] [ 동영상이 선명하지 않아요. 화면/글씨가 깨져요 ]

4. 고급 활용팁

• 선생님들을 위한 온라인 동영상 강의 제작 방법
• 웹캠 오버레이 사용방법 | 웹캠/크로마키 사용방법
• 하드웨어 가속 H.264/HEVC 인코더(NVIDIA, Intel, AMD VCE)
• 동영상 편집 활용 (반디컷, 소니베가스, 프리미어)
• 유튜브 동영상 업로드 방법
• 반디캠 외장코덱(vfw, x264) 사용 방법
• 스마트폰(아이폰, 갤럭시) 화면 녹화 방법
• 컴퓨터에서 스마트폰 모바일 게임을 녹화하는 방법
• [게임 녹화 모드]와 관리자 권한으로 실행 (UAC)

• 문제해결이 되지 않는 경우, 이메일(bandicam@bandicam.com)이나 게시판으로 문의 주시기 바랍니다.
• 동영상 파일과 함께 bandicam@bandicam.com으로 문의 주시면, 빠르고 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.