반디캠 자주 묻는 질문 (FAQ)

자주 문의 하시는 내용은 다음과 같습니다.

1. 소리 관련 문제

• [컴퓨터 소리] 컴퓨터 소리를 녹화하고 싶어요. 소리가 너무 작습니다.
• [마이크 소리] 마이크 소리를 녹화하고 싶어요.
• [고급 활용팁] 컴퓨터와 마이크 소리를 함께 녹음하고 싶어요.
• [스카이프 녹음] 컴퓨터, 내 목소리, 상대방 목소리를 함께 녹음하고 싶어요.
• [에러 메시지] 오디오 캡처를 실패하였습니다.

2. 화면 관련 문제

• [시작] 프로그램 실행이 되지 않아요. 프로그램이 죽어요.
• [검은 화면] 동영상이 검게 나옵니다. 화면이 보이지 않아요.
• [프레임/FPS] 녹색 프레임 숫자(FPS)가 안보입니다. 반디캠 인식이 안돼요.
• [끊김 현상] 동영상이 끊겨서 재생됩니다. 동영상이 버벅거려요.
• [동영상 강의] 온라인 강의 녹화시 반디캠이 종료됩니다.
• [에러 메시지] 파일 생성을 실패하였습니다.

3. 고급 활용팁

• 하드웨어 가속 H.264/HEVC 인코더(NVIDIA, Intel, AMD VCE)
• 동영상 편집 활용 (반디컷, 소니베가스, 프리미어)
• 유튜브 동영상 업로드 방법
• 반디캠 외장코덱(vfw, x264) 사용 방법
• 스마트폰(아이폰, 갤럭시) 화면 녹화 방법

4. 구매, 라이선스, 시리얼 번호

• [라이선스 정책] 반디캠 정품을 여러 PC에 설치해도 되나요?
• [구매] 반디캠 구매 및 정품 사용자 등록 방법
• [반디캠 가격표] 무통장 입금 결제, 계좌번호
• [리셀러] 구매 대행, 선물하기, 할인판매 | 견적서 출력 | 전자세금계산서, 현금영수증, 거래명세서
• [분실] 정품 시리얼번호를 분실하였습니다 | 등록 서버와의 통신을 실패하였습니다
• [환불] 환불(구매취소, 반품)을 받고 싶어요.

• 문제해결이 되지 않는 경우, 이메일(bandicam@bandicam.com)이나 게시판으로 문의 주시기 바랍니다.
• 동영상 파일과 함께 bandicam@bandicam.com으로 문의 주시면, 빠르고 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.