반디캠 실행 단계별 증상 및 해결책
반디캠 설치파일이 다운로드가 되지 않는다면, 크롬, 엣지, 인터넷익스플로러와 같은 다른 웹브라우저로 파일을 받아 보거나, 반디캠 구버전을 다운로드 받아보거나, 백신 프로그램이나 툴바 프로그램을 끄고 다시 시도해 봅니다.
반디캠 실행시 컴퓨터가 얼어버리는 경우에는, 디버그 옵션을 끄고 반디캠을 실행해 봅니다.
반디캠 프로그램이 실행되지 않는다면 아래의 해결책을 시도해 보시기 바랍니다.
반디캠에 있는 "트레이 최소화 상태로 실행" 옵션에 체크한 경우, 반디캠 아이콘을 클릭해도, 반디캠이 실행 안된 것처럼 보일 수 있습니다. 윈도우 우측 하단(시계 바로 옆부분)에 반디캠 녹색아이콘이 보인다면 클릭해 봅니다.
최신 버전의 반디캠을 설치한 후, 반디캠 설치폴더(C:\Program Files\Bandicam)에 있는 "bdcam_admin, bdcam_safemode, bdcam_nonadmin"를 실행해 봅니다.
그래픽카드 드라이버를 완전히 삭제한 후, 최신 그래픽카드 드라이버를 다운로드 받아 설치해 봅니다.
- 엔비디아(Nvidia): http://www.nvidia.co.kr/Download/index.aspx?lang=kr
- 인텔(Intel): https://downloadcenter.intel.com/ko
- AMD: https://www.amd.com/ko/support
반디캠 프로그램에서 오른쪽 마우스를 클릭한 후, 속성 -> [호환성]탭에서 '이 프로그램을 실행할 호환 모드'에 체크를 해제하고, '관리자 권한으로 이 프로그램 실행' 옵션에는 체크한 후, 프로그램을 다시 실행해 봅니다.
다른 프로그램에 의해 반디캠이 종료되는 경우라면, 해당 저작권보호프로그램을 삭제하거나, 백신프로그램에 화이트리스트에 반디캠을 추가하거나, 작업관리자에서 의심나는 프로세스를 하나씩 종료해 보아야 합니다.
저작권 보호 프로그램에 의해 종료되는 경우에는 이곳 도움말을 참조하시기 바랍니다.
반디캠 실행 시, "이 앱이 디바이스를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?" 라는 사용자 계정 컨트롤 물음 화면에서 [ 예 ]를 선택 한 후, 컴퓨터가 얼어버리는 경우에는, 디버그 옵션이 켜져 있다면 옵션을 끄고 반디캠을 실행해 봅니다.
위의 도움말로 문제 해결이 되지 않는 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드립니다.
반디캠에서 녹화 시작 시, "Bandicam - bacam.exe의 작동이 중지되었습니다." 혹은 "코덱 초기화에 실패했습니다."와 같은 에러메시지와 함께 프로그램이 죽는 경우에는, 아래의 해결책을 시도해 보시기 바랍니다.
기존에 설치된 반디캠 프로그램과 그래픽카드 드라이버를 완전히 삭제한 후, 최신 버전의 반디캠과 그래픽카드 드라이버를 다시 다운로드 받아 설치해 봅니다.
녹화 도중, 은행이나 동영상 강의 사이트에 접속하거나, 마이크 장치를 사용하는 프로그램을 실행하거나, 노트북 배터리 부족으로 인한 절전모드 동작, 백신 프로그램에서 반디캠을 차단당할 경우 녹화가 비정상 종료가 될 수 있습니다.
'윈도우 원격 데스크톱'을 통해서 원격 컴퓨터를 녹화하는 경우, 원격 접속을 종료하면 녹화가 제대로 되지 않습니다. '팀뷰어나 애니데스크'와 같은 원격 프로그램을 사용하면 이런 문제는 발생하지 않습니다.