프로그램 실행이 되지 않아요. 프로그램이 죽어요.

[증상1] 프로그램 다운로드 및 설치가 안되는 경우

반디캠 설치파일이 다운로드가 되지 않는다면, 다른 웹브라우저(인터넷 익스플로러, 파이어폭스, 크롬, Edge 등)로 파일을 다운로드 받아 보거나, 반디캠 2.3.1 버전을 다운로드 받아보거나, 사용중인 백신 프로그램이나 툴바 프로그램을 끄고 다시 시도해 봅니다.

반디캠 실행시 컴퓨터가 얼어버리는 경우에는, 디버그 옵션을 끄고 반디캠을 실행해 봅니다.

[증상2] 프로그램 실행이 안되는 경우

반디캠 프로그램이 실행되지 않는다면 아래의 해결책을 시도해 보시기 바랍니다.

1. 시스템 트레이에 '반디캠' 아이콘이 있는지 확인해 봅니다.

트레이 최소화 상태로 실행 옵션에 체크한 경우, 반디캠 아이콘을 클릭해도, 반디캠이 실행 안된 것처럼 보일 수 있습니다. 윈도우 우측 하단(시계 바로 부분 옆)에 녹색 반디캠 아이콘이 보인다면 클릭해 보시기 바랍니다.

2. 반디캠을 "안전모드"로 실행해 봅니다.

최신 버전의 반디캠을 설치한 후, 반디캠 설치폴더(C:\Program Files (x86)\Bandicam)에 있는 "bdcam_safemode" 아이콘을 클릭하면, 그래픽카드 드라이버와의 충돌 등으로 반디캠이 실행되지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.

3. 그래픽카드 드라이버를 다시 설치해 봅니다.

기존에 설치된 그래픽카드 드라이버를 완전히 삭제한 후, 최신 그래픽카드 드라이버를 다운로드 받아 설치해 봅니다.

4. '호환성 모드에 체크'되어 있다면, 해당 옵션을 끄고 실행해 봅니다.

반디캠 프로그램에서 오른쪽 마우스를 클릭한 후, 속성 -> [호환성]탭에서 '이 프로그램을 실행할 호환 모드'에 체크를 해제하고, '관리자 권한으로 이 프로그램 실행' 옵션에는 체크한 후, 프로그램을 다시 실행해 봅니다.

5. 저작권 보호 프로그램이나 의심스러운 프로그램을 삭제해 봅니다.

다른 프로그램에 의해 반디캠이 종료되는 경우라면, 해당 프로그램(백신프로그램 혹은 저작권보호프로그램)을 삭제하거나, 프로그램 작업 관리자에서 의심스러운 프로그램을 하나씩 삭제해 보아야 합니다.

저작권 보호 프로그램에 의해 종료되는 경우에는 이곳 도움말을 참조하시기 바랍니다.

6. 반디캠 실행 시, 프로그램이 얼어버려요.

반디캠 실행 시, "이 앱이 디바이스를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?" 라는 사용자 계정 컨트롤 물음 화면에서 [ 예 ]를 선택 한 후, 컴퓨터가 얼어버리는 경우에는, 디버그 옵션이 켜져 있다면 옵션을 끄고 반디캠을 실행해 봅니다.

위의 도움말로 문제 해결이 되지 않는 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드립니다.

[증상3] 녹화 시작 시 죽는 경우

반디캠에서 녹화 시작 시, "Bandicam - bacam.exe의 작동이 중지되었습니다." 혹은 "코덱 초기화에 실패했습니다."와 같은 에러메시지와 함께 프로그램이 죽는 경우에는, 아래의 해결책을 시도해 보시기 바랍니다.

1. Xvid 비디오 코덱을 선택해 봅니다.

반디캠, XVID 비디오 코덱

2. 반디캠과 그래픽카드 드라이버를 다시 설치해 봅니다.

기존에 설치된 반디캠 프로그램과 그래픽카드 드라이버를 완전히 삭제한 후, 최신 버전의 반디캠과 그래픽카드 드라이버를 다시 다운로드 받아 설치해 봅니다.

3. 그밖에...

[증상4] 녹화 도중 (혹은 녹화 종료 시) 프로그램이 죽는 경우

1. 녹화 도중 프로그램이 죽는 경우는, 그래픽 카드 드라이버 문제일 가능성이 있습니다.

기존에 설치된 반디캠 프로그램과 그래픽카드 드라이버를 완전히 삭제한 후, 최신 버전의 반디캠과 그래픽카드 드라이버를 다시 다운로드 받아 설치해 봅니다.

2. 비디오 코덱의 문제일 수 있습니다. XVID 비디오 코덱을 선택한 후, 다시 시도해 봅니다.

  • 참고1) H.264 (Intel Quick Sync video) 코덱을 사용하면, 녹화가 자동으로 중지되는 현상이 발생될 수 있습니다.
  • 참고2) H.264 (NVIDIA NVENC)코덱에서, VBR이 아닌 CBR로 녹화할 경우 프로그램이 얼어버리는 현상이 발생될 수 있습니다.

3. 외부 프로그램에 의해 반디캠 프로그램이 차단되었을 수 있습니다.

  • 녹화 도중, 은행이나 동영상 강의 사이트에 접속하거나, 마이크 장치를 사용하는 프로그램을 실행하거나, 노트북 배터리 부족으로 인한 절전모드 동작, 백신 프로그램 등의 오동작에 의해 반디캠이 차단당할 경우 녹화가 비정상 종료가 될 수 있습니다.
  • AVI파일로 녹화할 경우 반디픽스를 통해 손상된 파일에 대한 복구가 어느정도 가능하지만, MP4파일의 경우, 파일 특성상 복구가 불가능합니다. 중요한 파일의 경우, AVI파일로 저장 하시는 것을 추천드립니다.

관련 도움말