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로그인 및 지역 관련 문제

문제 해결2026년 9월 18일 업데이트

“이 이메일로 다른 로그인 방법의 계정이 이미 있습니다”

처음에 Google, Apple, Microsoft 또는 이메일과 비밀번호로 가입하신 경우입니다. 처음 가입하신 방법으로 로그인해 주세요. Google로 가입한 뒤 비밀번호를 추가하고 싶다면 안내가 표시될 때 Google로 로그인을 선택하세요.

인증 코드나 이메일이 오지 않습니다

  • 스팸함이나 정크 메일함을 확인하고, 주소가 정확한지 확인해 주세요.
  • 1분 정도 기다린 뒤 새 코드를 요청해 주세요.

“이 링크는 유효하지 않거나 만료되었거나 이미 사용되었습니다”

인증 링크와 비밀번호 재설정 링크는 한 번만, 그리고 제한된 시간 동안만 사용할 수 있습니다. 새 링크를 요청해 주세요 — 비밀번호의 경우 로그인 페이지에서 비밀번호를 잊으셨나요?를 클릭하시면 됩니다.

Google, Apple, Microsoft 창이 열리지 않습니다

브라우저에서 bandicam.ai의 팝업을 허용한 뒤 다시 시도해 주세요.

“이 브라우저는 더 이상 지원되지 않습니다”

Internet Explorer와 구버전 Microsoft Edge는 지원되지 않습니다. 최신 버전의 Chrome, Edge 또는 다른 최신 브라우저를 사용해 주세요.

“해당 지역에서는 AI 스튜디오를 이용할 수 없습니다”

AI 스튜디오는 중국 본토를 포함한 일부 국가와 지역에서는 제공되지 않습니다. 위치는 인터넷 연결을 기준으로 판단합니다. 해당 지역에서는 AI 생성과 크레딧, 결제를 이용할 수 없습니다.

“계속하려면 현재 AI 서비스 이용약관에 동의해 주세요”

약관이 변경되었습니다. 대화 상자에서 내용을 확인하고 체크박스를 선택한 뒤 계속 진행해 주세요.

계정 삭제 진행 중이라 계정이 잠겼습니다

계정 삭제가 진행 중인 동안에는 해당 계정을 사용할 수 없습니다. 대기 기간에는 삭제를 취소할 수 있습니다. 계정 삭제하기를 참고하세요.

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