캡처 결과가 검은색이거나 비어 있어요
검은색으로 캡처되었다면 거의 항상 대상 화면이 캡처를 거부했거나, ZunShot이 실행되는 도중에 그래픽 장치가 바뀐 경우입니다.
경우 1: 동영상 플레이어나 스트리밍 사이트
넷플릭스, 디즈니+와 일부 플레이어는 보호된 출력을 사용합니다. Windows는 어떤 캡처 프로그램에서든 보호된 영역을 검은색으로 처리합니다. ZunShot의 어떤 기능으로도 이를 우회할 수 없습니다. 플레이어를 일시정지한 뒤 브라우저의 PIP(화면 속 화면) 기능이나 보호되지 않은 소스를 사용하세요.
경우 2: 전체 화면 게임
독점 전체 화면 모드에서는 캡처가 항상 되는 것은 아닙니다. 게임을 테두리 없는 창 모드로 바꾼 뒤 순간 캡처나 창 캡처를 사용하세요.
경우 3: 디스플레이 드라이버를 업데이트했거나 모니터를 새로 연결한 뒤
트레이 아이콘에서 ZunShot을 종료한 뒤 다시 실행하세요. 프로그램을 시작할 때 그래픽 장치가 새로 만들어집니다.
경우 4: 원격 데스크톱 또는 가상 머신
원격 세션의 화면은 호스트가 아니라 원격 세션 안에서 캡처하고, 호스트의 화면은 반대로 호스트에서 캡처하세요. 양쪽 모두 자기 쪽 데스크톱만 캡처할 수 있습니다.
경우 5: 한 모니터만 검게 나오고 다른 모니터는 정상
모니터마다 배율(DPI)이 다르거나, 모니터가 절전 상태에서 막 깨어난 경우입니다. ZunShot 창을 그 모니터로 한 번 옮긴 뒤 다시 캡처하세요. 그래도 계속되면 고객지원 문의를 보내실 때 모니터 배치(Windows 설정 > 시스템 > 디스플레이)를 함께 알려 주세요.
간단 답변
- 스크린샷이 검은색으로 나오는 이유는 무엇인가요?
- 캡처 대상이 보호된 콘텐츠나 독점 전체 화면 게임이거나, 그래픽 장치가 바뀐 경우입니다. 창 모드로 바꿔 보고 ZunShot을 다시 시작하세요.
- ZunShot으로 넷플릭스를 캡처할 수 있나요?
- 아니요. 해당 화면 출력은 Windows가 모든 캡처 프로그램으로부터 보호합니다.