- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다.
- 빠른 답변은 AI 상담원에게 문의해 주시고, 게시판보다 빠르고 정확한 답변은 bandicam@bandicam.com으로 문의 바랍니다.
어제 오전까지는 사용에는 문제가 없었습니다.
다른 문제로 PC를 포멧하여 다시 설치 하였으나 녹화나 캡쳐가 아예 되지 않습니다
REC를 눌러도 작동되지 않습니다.
버젼은 4.6.2.1699 입니다.
댓글 6
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반디캠컴퍼니
2020.08.06 17:09
-
hk
2020.08.06 17:44
-
반디캠컴퍼니
2020.08.06 18:19
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
게임 녹화 모드를 이용하셨나요?
녹화 모드와 녹화 대상을 알려주시기 바랍니다.
https://software.naver.com/software/version.nhn?softwareId=MFS_100191&categoryId=C0200000
혹시, 이곳에서 반디캠 구버전을 설치하면 괜찮으신가요?
bandicam@bandicam.com이나 당사로 전화를 주시면 고맙겠습니다.
결과를 꼭 공유 부탁 드립니다.
감사합니다.
-
HK
2020.08.10 09:33
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반디캠컴퍼니2
2020.08.10 11:17
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
저장 폴더는 C드라이브로 설정이 되어 있나요? 아래 그림과 같이 '초기화' 버튼을 클릭한 후, REC버튼을 클릭하면 괜찮은지 확인 부탁드립니다.
아래 그림과 같은 화면 녹화 모드에서, 이미지 캡처를 하면, 이미지 캡처는 잘 되나요?
제보해 주신 증상은, 보안 프로그램에서 녹화를 차단하고 있을 가능성이 높습니다.
이미지 캡처도 되지 않는 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드립니다.
감사합니다.
-
HK
2020.08.10 17:17
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
어떤 오류 메시지가 뜨시나요?
바탕화면을 녹화하셨을 때도, 녹화나 캡처가 안되시나요?
프로그램이 실행이 안되는 문제 관련하여 아래 링크 증상2를 참고하여 설정을 변경한 후 다시 시도하여 주시기 바랍니다.
https://www.bandicam.co.kr/faqs/cannot-run/
위 도움말로도 해결이 되지 않을 경우, 에러 메시지의 스크린샷과 증상을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.