두가지문제점입니다 심각해요

안녕하세요, 반디캠컴퍼니입니다.

고객님께서 겪고 계신 문제를 정확히 파악하여 해결해 드리고자 몇 가지 확인 사항을 여쭙습니다.

1. 녹화 중 멈춤 현상 관련: 해당 증상이 녹화 시작 시 매번 발생하시는지, 혹은 특정 상황이나 불규칙하게 발생하는지 알려주시면 원인 파악에 큰 도움이 됩니다. (예: 특정 프로그램 녹화 시, 혹은 녹화 시작 후 n분 뒤 등)

2. 화면 크기 조절 관련: 현재 반디캠은 최신버전버전과 구버전 모두 녹화창 테두리를 드래그하여 자유롭게 크기를 조절(가이드 이미지의 12번 참고)할 수 있습니다. 혹시 조절 시 비율이 고정되어 원하는 해상도가 나오지 않는 상황인지 조금 더 구체적으로 말씀해 주실 수 있을까요?

번거로우시겠지만 관련 내용을 bandicam@bandicam.com으로 답변주시면 확인 후 신속히 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.