안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

1. 라이선스를 등록하신 경우에는 환불이 되지 않습니다.

한번 구입하신 제품은 라이선스 정책을 잘 지키는 한, 평생 영구적으로 사용하실 수 있습니다.

https://www.bandicam.co.kr/faqs/how_to_get_refund_money_back/

2. 혹시, 녹화가 차단된 강의사이트를 녹화하셨나요?

네이버나 유튜브 녹화는 잘되는데 특정 웹사이트만 녹화가 되지 않는다면 이는 차단 프로그램에 의한 것으로, 그런 사이트는 녹화가 되지 않습니다.

https://www.bandicam.co.kr/faqs/copy-protection/

만일, 녹화 차단 사이트 문제가 아니라면, bandicam@bandicam.com으로 

에러메시지 스크린샷이나 녹화된 동영상 파일과 함께 자세한 설명을 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.