정품사용자입니다. 몇년전 까지는 컴퓨터 최상단화면에 반디캠의 기본(녹화,이미지 저장 등) 작동을 하도록 하는 2-3미리미터의 막대가
있어 편했는데, 컴퓨터를 교체하고 해보니 그 화면이 안 나옵니다. 컴퓨터를 처음시작하고, 그와 같은 화면이 나오기는 나오는데 순간적 1-2초 내에 사라저버리고, 반디캠 화면이 크게 자리잡으니 녹화도 카메라도 제어할 수 없습니다.
문제가 무었인지? 제품등록을 해도, 제품등록이 되었다고 메시지는 뜨는데, 해보면 문제는 해소가 안됩니다.
저는 컴퓨터에 기본만 아는 거의 컴맹입니다. 게다가 언어장애가 있어 전화는 메시지만 사용하니 양해하여 주세요. 다음 이메일도 이용합니다. 부탁합니다.
010- 4212-1836
jlc2001@hanmail.net
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
죄송합니다만 문의하신 화면을 정확히 파악하기가 어려운 상황입니다.
아래 사용법 페이지를 한번 확인해보시기 바랍니다.
사각형 영역 녹화
https://www.bandicam.co.kr/support/how_to_record/rectangle_on_a_screen/
전체화면 녹화
https://www.bandicam.co.kr/support/how_to_record/full-screen/
그래도 해결되지 않을 경우, 정확히 어떤 화면을 말씀하시는지 다시 한번 설명 부탁 드립니다.
감사합니다.
감사합니다.
잘되는데, 무지해서 질문했내요.
혹시나 정품이 아니라고 해서 발생하였나 하고 걱정했는데, 설명서를 잘읽고, 해보니 문제가
없네요. 번거롭게 해서, 미안합니다.
무식한 사람의 질문에 답변주시어 감사드립니다.