돈주고 샀는데 꺼져서 속상하네요, 동영상 복구중에도 오류나서꺼져버리네요

정품구매 중입니다.

제목그대로

강의(저작권 문제 없는 kocw 강의. 사설업체 강의가 아니라 강제로 꺼지는 게 아님)  1시간넘는거  녹화하려고 

예약해서 눌러놓으면 30분도 채우지 못하고 15분 가다가는 꺼져버리고

심지어 동영상 복구 중에도 오류가났다면서 꺼져버리면서 애써 녹화한 것들이 복구도 못하고 다 날아가버려서 너무 불편합니다.

오류없이 쓰다가 갑자기 계속 매일같이 오류가나서 도저히 사용할  수 없을 정도입니다.

너무 불편하네요 게다가 시간 내서 녹화한 것들이 날아가면 다시 녹화하고 또 녹화하고 또 오류이고... 또 그런 과정들의 반복...

어떡하면 좋죠?

반디캠 2010년에도 다른 아이디로 정품 구매해서 사용하고 있었는데 가끔씩은 꺼지긴 해도 이렇게

켤 때 마다 사용할 때 마다 꺼지는 건 처음이네요..

백신프로그램 때문에 문제인가 해서 봤지만  이전까지는 백신 틀어놔도 잘만 되었으니까 백신이 문제는 아닌 것 같습니다.

그래픽 드라이버를 삭제했다가 재설치 하라는 조언을 봤는데요,

그거 잘못 삭제했다가 안되면 어떡하나요? 제 컴퓨터 그래픽 드라이버가 뭔지 몰라서 재설치 받을 곳도 모르고

받는 방법도 모릅니다.. 이 방법 말고 다른거 없나요?

해결책을 알려주세요.  시간 들여서 녹화해놓고 보면 꺼져있고

복구해준다면서 복구하다가 꺼져버리고

너무 스트레스 받네요