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돈주고 샀는데 꺼져서 속상하네요, 동영상 복구중에도 오류나서꺼져버리네요
  • 사용자
  • 2018.06.02 17:22:33
  • 조회 수: 23296
  • 댓글: 1

반디캠 오류-복구창도 응답이 없으면 어떡하냐.JPG


정품구매 중입니다.

 

제목그대로

강의(저작권 문제 없는 kocw 강의. 사설업체 강의가 아니라 강제로 꺼지는 게 아님)  1시간넘는거  녹화하려고 


예약해서 눌러놓으면 30분도 채우지 못하고 15분 가다가는 꺼져버리고


심지어 동영상 복구 중에도 오류가났다면서 꺼져버리면서 애써 녹화한 것들이 복구도 못하고 다 날아가버려서 너무 불편합니다.




오류없이 쓰다가 갑자기 계속 매일같이 오류가나서 도저히 사용할  수 없을 정도입니다.


너무 불편하네요 게다가 시간 내서 녹화한 것들이 날아가면 다시 녹화하고 또 녹화하고 또 오류이고... 또 그런 과정들의 반복...


어떡하면 좋죠?




반디캠 2010년에도 다른 아이디로 정품 구매해서 사용하고 있었는데 가끔씩은 꺼지긴 해도 이렇게


켤 때 마다 사용할 때 마다 꺼지는 건 처음이네요..


백신프로그램 때문에 문제인가 해서 봤지만  이전까지는 백신 틀어놔도 잘만 되었으니까 백신이 문제는 아닌 것 같습니다.


그래픽 드라이버를 삭제했다가 재설치 하라는 조언을 봤는데요,


그거 잘못 삭제했다가 안되면 어떡하나요? 제 컴퓨터 그래픽 드라이버가 뭔지 몰라서 재설치 받을 곳도 모르고

받는 방법도 모릅니다.. 이 방법 말고 다른거 없나요?


해결책을 알려주세요.  시간 들여서 녹화해놓고 보면 꺼져있고

복구해준다면서 복구하다가 꺼져버리고

너무 스트레스 받네요

댓글'1'
반디캠컴퍼니
  • 2018.06.04
  • 수정: 2018.06.04 18:41:59
안녕하세요. 
반디캠컴퍼니입니다.

기존에 설치된 그래픽 드라이버를 완전히 삭제하시고 드라이버 최신 버전을 설치해보신 후, 반디캠 최신 버전을 설치하시고 다시 동작을 확인해주시기 바랍니다.uninstall-graphics-card-driver.png
uninstall-graphics-card-driver.png
그래픽 드라이버 삭제후에는 그래픽 카드의 제공 업체 공식사이트에서 최신버전을 다운로드 하셔서 설치하시면 됩니다.

그래도 해결되지 않을 경우, 아래 도움말 페이지에 나와 있는 다른 해결책도 확인해주시기 바랍니다.
https://www.bandicam.co.kr/faqs/cannot-run/

감사합니다.

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