컴퓨터 교체후 U6T-2hd hdmi 장치 선택 문제

장치선택.png

라이젠 1700 + Asus b350 Plus 로 컴퓨터를 바꾼후 반디캠 hdmi장치 선택시에 문제가 생기네요

기존 제온 + ga-z77x-d3h에서는 캡쳐를 선택시 화면하고 소리 모두 잘나왔지만 지금은 장치를 로드 할수 없다고 나오네요

(웹캠에서도 rgb선택을 하면 역시 로드 안되는 문제는 있구요)

yuv2로 웹캠 선택시 화면은 나오지만 소리가 안나옵니다

스카이전용 프로그램과 다음팟플 웹캠장치 로드에선 정상적으로 화면 소리 잘나옵니다

장치선택2.png

위에처럼 선택을하면 소리는 안나도 캡쳐한 파일을 확인하면 소리도 같이 캡쳐가 되어있네요

댓글'2'

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

컴퓨터 환경이 바뀐 후에 문제가 발생하고 있다고 하시니 드라이버와 관련된 문제일 가능성이 있습니다.

그래픽카드 드라이버 및 캡처 장치 드라이버를 재설치후 다시 녹화를 시도해보시기 바랍니다.

그래도 해결 되지 않을 경우에는 반디캠 자체의 호환성 문제에 대해 확인해봐야 할것 같습니다만, 현재는 해당 장치를 소유하고 있지 않아 지금은 해결책이나 원인등에 대한 안내가 어렵습니다.

추후 증상이 확인 되면 그때 답변 드리도록 하겠습니다.

제보 해주셔서 감사합니다.

peace

vga 및 캡쳐카드 드라이버를 새로 설치해도 같은 증상이네요

비디오 캡쳐장치 초기화를 실패하였습니다 라고 나오네요.

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