문의드립니다.

반디캠 유료결재하여

사용한지 얼마 안되었는데

영상 캡쳐가 제대로 안되네요..

소리는 녹음이 잘되는데

영상이 처음 몇초간 되다가 계속 정지화면으로만 나옵니다....

뭐가문제일까요...?

댓글'1'

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

1. 우선 드라이버와 관련된 문제일 수도 있으니 그래픽 드라이버를 최신 상태로 업데이트하시고 반디캠 최신판을 다시 설치하신 후 다시 녹화 해보시기 바랍니다.

2. 반디캠의 '개선된 화면 캡처 방법 사용' 옵션에 체크를 해제한 후, 다시 녹화 해 보시기 바랍니다. (https://www.bandicam.co.kr/support/settings/video/video-setting-option.png)

3. 그래도 해결되지 않을 경우, H264(CPU)와 Xvid등 다른 코덱을 사용할 때도 동일한 문제가 발생하는지 확인 부탁 드립니다.

더불어, 증상을 확인하신 녹화 대상과 포맷 설정, 그리고 PC사양에 대해 글을 남겨주시면 확인후 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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