반디캠을 처음 2013년때부터 영구 라이선스+라이선스 추가(2-PC)로 구매하여 꾸준한 업데이트에 신뢰하며 사용하고 있다가
최근 들어 2025 업그레이드가 나와서 믿고 작년 12월 말에 업그레이드 했었는데
올 해 프로그램 업데이트 하면서 반디캠 홈페이지에 들어왔었는데 갑자기 2027 업그레이드가 나오네요?!?!
(다른 영상 관련 프로그램들 사용하면서 개인적으로 반디캠 사용 빈도가 줄어들어 1년에 사용 빈도가 2회 미만이어도 언제 갑자기 간편하게 바로 사용할 일이 있겠지 싶어서 그동안 사용하던 소프트웨어를 믿고 미리 2025 영구 라이선스로 업그레이드 해둔 것인데!!)
심지어 기존 영구 라이선스에서 반디캠 2025 업그레이드를 34,056원으로 업그레이드 했었는데
1년도 채 되지 않아 벌써 2027 업그레이드(29,700원)라니요?!
그렇다고 최근 2025 업그레이드 구매 1년 이내 이용자 무료 업그레이드도 아니고요...!!!
이거 너무 한 것 아닌가요?!
이런 식이면 뭐하러 높은 가격에 영구 라이선스 상품을 구매하나요?!
상식적으로 이러한 판매 정책이 합리적이라고 생각하시나요?!
그동안 믿고 구매했던 소프트웨어 상품 신뢰가 이번 일로 너무 떨어지네요 💢
ps. 분명 2027 업그레이드 해두면 내년 또는 그 이후에는 또 2028, 2029 나오고 또 라이선스 업그레이드 비용 요청하겠네요!
ps2. 이럴거면 그냥 업그레이드를 한번도 하지 않았으면 그냥 그러려니 할텐데 그동안 믿고 업그레이드 했던게 후회스럽네요 (제대로 사용도 못하고!)
안녕하세요, 고객님. 반디캠컴퍼니입니다.
우선 2013년부터 지금까지 오랜 시간 동안 저희 반디캠을 신뢰해 주시고 계속해서 이용해 주신 점 머리 숙여 깊이 감사드립니다. 누구보다 오랜 기간 저희를 믿어주셨던 고객님이시기에 이번 라이선스 출시 일정 및 업그레이드 안내로 인해 느끼셨을 상심과 서운함이 얼마나 크실지 마음이 매우 무겁습니다.
고객님께서 느끼신 불편함과 오해를 조금이나마 해소해 드리고자, 이번 라이선스 출시 배경과 업그레이드 정책에 대해 몇 가지 안내를 드리고자 합니다.
1. 기존에 구매하신 '반디캠 2025' 영구 라이선스는 앞으로도 계속 사용하실 수 있습니다. 구매하신 버전은 사용 기간의 제한이 없는 영구 라이선스입니다. 따라서 새로운 버전인 '반디캠 2027'로 반드시 업그레이드하실 필요가 전혀 없으며, 현재 보유 중이신 '반디캠 2025' 라이선스로 앞으로도 추가 비용 없이 계속해서 동일하게 제품을 이용하실 수 있습니다.
2. 업그레이드 버전은 '필수 구매'가 아닌 '신기능 선택' 항목입니다. '반디캠 2027'은 새로운 기술과 신규 기능이 추가된 신제품 개념의 버전입니다. 기존 영구 라이선스 구매 고객님들께서 새롭게 추가된 신기능이나 최신 OS 환경과의 호환성이 필요하신 경우, 제품을 새로 구매하시는 부담을 덜어드리고자 신제품 정가 대비 할인된 가격으로 '업그레이드 옵션'을 제공해 드리는 제도입니다. 기존 기능만으로 충분하시다면 2025 버전을 영구적으로 사용하시면 됩니다.
3. 2027 버전 출시 및 선판매 배경 안내 저희는 고객님들께서 구매 후 얼마 지나지 않아 새 버전이 출시되어 겪으실 수 있는 상실감이나 억울함을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해 2027 신제품 완성 직전인 2026년 6월부터 '2027 버전 선판매(얼리버드)'를 진행하였으며, 최근 제품 개발 및 검증이 완료되어 2027 정식 버전을 선보이게 되었습니다.
고객님께서 구매하신 '반디캠 2025'는 2024년 11월에 처음 출시된 버전으로, 작년 12월 말 구매 시점과 이번 2027 버전 정식 출시 시점 사이에 시차가 존재하여 구매하신 지 1년이 채 되지 않아 새 버전이 나온 것처럼 느껴지셨을 수 있습니다. 이 점에 대해 오해나 서운함이 생기셨다면 너른 양해를 부탁드립니다.
오랜 기간 반디캠을 아껴주신 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 사과드리며, 앞으로도 고객님의 의견에 귀 기울이고 더 나은 품질과 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.
추가적인 문의나 도움이 필요하신 경우 언제든 고객센터로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.