며칠전부터 창 녹화가 제대로 되지 않습니다. 몇분 녹화 되다말고 녹화 시간이 더이상 올라가지 않더라고요. 빨간색 녹화 버튼은 계속 녹화중인 상태입니다. 하지만 녹화시간이 멈춘 그 시간만큼만 녹화되어있습니다. 몇번을 테스트 해보는데 10번중 다섯번 이상이 녹화가 멈춰버립니다. 그리고 녹화하는 시간 초가 1초단위로 제대로 카운팅 되지 않고 1초->9초-> 14초->22초 막 이런식으로 뚝뚝 끊기듯이 올라가는데 원래 안그랬던것 같기도하고.. 현재 하드웨어상이나 윈도우상으로 바뀐건 아무것도 없는데 반디캠만 문제가 발생하는중입니다. 어떤게 문제일까요?
안녕하세요, 반디캠컴퍼니입니다.
문의하신 녹화 시간이 멈추고 카운트가 끊기는 증상은 주로 소리 장치(스피커 또는 마이크) 설정 문제로 인해 발생합니다.
원인 확인을 위해 아래 순서대로 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.
반디캠 [설정] > [소리] 메뉴에서 **'소리 녹음하기' (또는 마이크 옵션)**를 해제합니다.
이 상태에서 다시 녹화를 진행해 봅니다.
옵션을 끈 상태에서 정상적으로 녹화가 된다면, 현재 PC에 연결된 스피커나 마이크 장치에 문제가 있거나 반디캠에서 사용할 수 없는 상태일 가능성이 높습니다.
감사합니다.