안녕하세요, 반디캠컴퍼니입니다.

혹시 녹화하신 대상이 온라인 강의, 금융 프로그램, 은행 사이트 등이었을까요?

해당 프로그램이나 사이트들은 보안 및 콘텐츠 보호 정책으로 인해 녹화 방지 기술이 적용되어 있는 경우가 많습니다. 이러한 대상은 정상적인 녹화가 불가능하며, 녹화할 경우 화면은 까맣게 나오고 소리만 녹음되는 현상이 발생하게 됩니다.

정확한 확인을 위해 PC를 재부팅하신 후, 다른 프로그램은 실행하지 마시고 반디캠만 켠 상태에서 바탕화면을 녹화해 보세요. 바탕화면이 정상적으로 녹화된다면, 이전에 시도하신 대상이 녹화를 차단하는 프로그램이기 때문입니다.

만약 위 방법으로 테스트했음에도 동일한 증상이 발생한다면, 녹화한 영상과 녹화 대상을 bandicam@bandicam.com 으로 첨부하여 문의해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 감사합니다.