안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

문의하신 증상은 반디캠 설정 오류라기보다 그래픽 드라이버, 보안 프로그램, 또는 다른 화면 캡처/원격 제어 프로그램과의 충돌로 발생할 수 있습니다.

프로그램을 삭제 후 재설치해도 동일하다면 아래 방법을 순서대로 확인해 주세요.

1. 반디캠을 최신 버전으로 다시 설치해 주세요.
기존 버전이 설치되어 있는 상태에서 https://dl.bandicam.com/bdcamsetup-2024-kor.exe 이곳 링크에서 무료 다운로드 받아 설치하시면, 기존버전이 최신버전으로 업데이트되며, 정품 등록도 유지됩니다.

2. Bandicam 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 “관리자 권한으로 실행”해 주세요.

3. 백신 프로그램, 보안 프로그램, 화면 캡처 프로그램, 원격 제어 프로그램을 잠시 종료한 뒤 다시 실행해 주세요.

4. 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 주세요.

5. Bandicam 설치 폴더에서 bdcam_safemode.exe를 실행해 문제가 같은지 확인해 주세요.

감사합니다.