HDMI로 연결하고 녹화하는데 모니터 끄고 녹화해도 잘 됐었습니다. 근데 어느 시점부터 안돼서 이것저것 테스트하니까 윈도우 업데이트를 하고나면 안되더군요. 윈도우 특정 버전이 문제인가 싶었는데 버전 상관 없이 처음 설치한 윈도우 버전에서 업데이트를 하는 순간 모니터 끄고 녹화하면 녹화가 끊깁니다. 그리고 컴퓨터를 여러 대 이용하는 중이라 모니터도 여러 대인데 새로 산 모니터만 또 화면끄고 녹화하면 끊기길래 기존 모니터랑 사양 비교해보니 모니터 HDMI단자 버전에 따라 안되는 게 있는 거 같아요. 기존 모니터 HDMI단자 버전이랑 같은 모니터를 사서 해보니까 잘돼요.
관련해서 좀 알아봐주시면 좋겠네요.
요약하자면 1. 윈도우 버전에 상관없이 처음 설치된 윈도우 버전에서 업데이트할 경우 모니터 끄고 녹화하면 녹화가 끊어지고 다시 모니터를 킨 시점부터 녹화 진행.
2. 모니터 HDMI단자 버전에 따라 모니터를 끄고 녹화하면 녹화가 끊김.
안녕하세요
반디캠컴퍼니입니다.
경우의 수가 다양하고, 사용하는 모니터 종류나 연결 단자(DP, HDMI, 사용자 환경 등)에 따라 결과가 달라질 수 있기 때문에, 저희는 다음 도움말에서 안내드린 것처럼 모니터 전원을 항상 켜둔 상태에서 녹화하실 것을 권장드립니다.
도움말: https://www.bandicam.co. kr/support/tips/pc-blackbox/
특히 Windows의 "전원 및 절전" 설정에서 "화면 끄기: 없음", "절전 모드: 없음"으로 설정하면 훨씬 안정적으로 녹화할 수 있습니다.
가능하다면 모니터 전원을 꺼두지 않는 것이 좋습니다.
모니터를 끈 상태에서 녹화가 가능한 경우에 대한 요약해주신 내용은 개발팀에도 전달하겠습니다.
감사합니다.