- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다.
- 빠른 답변은 AI 상담원에게 문의해 주시고, 게시판보다 빠르고 정확한 답변은 bandicam@bandicam.com으로 문의 바랍니다.
영구라이선스라 함은 프로그램이 업그레이드 되었다 하더라도 추가금 없이 업그레이드가 되어야 히는 것 아닙니까?
기억이 가물가물 하지만 아마도 4만원대로 구입한 것 같은데 업그레이드 이유로 14,850원을 추가 요구하는 것은 옳지 않습니다.
가뜩이나 정상 작동(실행하면 바로 꺼지거나 녹화 시작 시 꺼짐 증상)하지도 않아 짜증나는데 돈을 더 내고 사용하라니..
오류 조치내용이 안내되어있긴 하지만 도움도 안 되고.
아무튼 영구사용자에게 업그레이드 이유로 추가금을 받는 것이 정당하다고 생각하십니까?
PC통신 때부터 컴을 사용하고 있고 수많은 정품 상품들을 이용하고 있지만 업그레이드 비용을 부담시키는 것은 처음 겪습니다.
몇 천원 정도라면 인사로 부담할 수도 있지만 14,850원은 인정할 수 없습니다.
이익도 중요하겠지만 이런식으로 부당한 부담을 주는 것은 절대 아니라 생각합니다.
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 2024년 이전에 구입하셨던 영구라이선스의 기술지원 및 업그레이드는 제품 구입일로부터 1년이었습니다. 현재 반디캠 2025가 출시되었지만, 2024년 이전에 영구 라이선스를 구매하신 분들도 주요 버그나 보안 패치를 받으실 수 있도록 일정기간 동안 계속 지원을 해 드릴 예정입니다.
당사는 2009년 제품 출시이후 15년 동안 무상 기술지원 및 업그레이드를 제공을 해 왔으며, 기존 버전에 대한 지원을 중단을 한 것이 아니니,
기존 반디캠에 만족하신다면, 굳이 반디캠 2025 영구라이선스로 업그레이드를 하지 않고 기존에 구매하신 제품을 계속 사용을 하시면 됩니다. (2009년에 영구 라이선스를 구매하신 분들도 반디캠 2024를 영구적으로 사용하실 수 있습니다.)
* https://dl.bandicam.com/bdcamsetup-2024-kor.exe 이곳 링크에서 반디캠 2024 다운로드 사용하여 주시기 바랍니다.
반디캠은 보통 2개월에 한번 기능 개선이 된 신버전을 배포하고 있는데, 예전에 영구 라이선스를 구매하셨던 분들이 최신 반디캠 2025를 무료로 사용하실 수 있도록 무상 업그레이드를 지원을 못해 드려 정말 죄송합니다.
2. 실행하면 바로 꺼지거나 녹화 시작 시 꺼짐 증상
- 혹시 컴퓨터를 재시작하신 후, 아무것도 실행하지 않은 상태에서 반디캠만 실행하면 잘되는지 확인하여 주시기 바랍니다.
- 반디캠 설치폴더에 있는 "bdcam_admin" 혹은 "bdcam_safemode"를 실행해 봅니다. 반디캠 설치폴더(C:\Program Files\Bandicam)에 있는 "bdcam_admin, bdcam_safemode"를 실행하면, 괜찮은지 확인부탁드립니다.
관련도움말: https://www.bandicam.co.kr/faqs/cannot-run/
- 위의 도움말로 문제 해결이 되지 않는 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드리겠습니다.
감사합니다.