- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다.
- 빠른 답변은 AI 상담원에게 문의해 주시고, 게시판보다 빠르고 정확한 답변은 bandicam@bandicam.com으로 문의 바랍니다.
메이플스토리 4월 16일 클라이언트 패치 이후 반디캠 게임모드로 녹화 시 검은화면으로 녹화됩니다.
확인 부탁드립니다.
메이플스토리 4월 16일 클라이언트 패치 이후 반디캠 게임모드로 녹화 시 검은화면으로 녹화됩니다.
확인 부탁드립니다.
안녕하세요, 반디캠컴퍼니입니다.
저희 측에서 내부 테스트를 진행한 결과, 게임 화면이 정상적으로 녹화되는 것을 확인하였습니다. 현재 겪고 계신 현상의 정확한 원인 파악을 위해 아래 사항을 확인 부탁드립니다.
재부팅 후 재시도: 컴퓨터를 재부팅하신 뒤, 다른 프로그램 없이 게임과 반디캠만 실행하여 녹화해도 동일하게 검은 화면이 나오는지 확인해 주세요.
도움말 참조: 아래의 ‘검은 화면 문제’ 해결 가이드를 참고하여 설정을 점검해 보시기 바랍니다.
[검은 화면 해결 도움말] https://www.bandicam.co.kr/faqs/black_screen_recorded_video_problem/
만약 위 방법으로도 해결되지 않는다면, 해당 녹화본 파일을 저희 고객 지원팀(bandicam@bandicam.com)으로 보내주세요. 신속히 확인 후 다시 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.