- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다. » 자세히
- 빠르고 정확한 답변을 원하실 경우, bandicam@bandicam.com으로 문의 바랍니다.
2022년 12월 버전까지는 문제가 없었는데, 2023년 1월, 4월 버전으로 업데이트 되면서 코덱 초기화 오류가 발생합니다.
그동안 아무 탈없이 잘 사용했었지만, 최근에 새로나온 업데이트 버전을 설치하고 코덱초기화 문제가 발생했습니다.
원인을 모르는 상태에서 컴퓨터에 문제가 생긴 것으로 알고 컴퓨터를 초기화하기도 하고 별짓을 다 하다가,
2022년 12월 버전을 설치하니 문제가 해결되네요.
최신 업데이트 버전에서 코덱 초기화 실패 문제가 생기는 원인을 밝혀야 할 것 같습니다.
오류가 발생하는 코덱은 H.264(Intel Quick Sync Video(VBR) 입니다.
감사합니다.
댓글 3
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반디캠컴퍼니
2023.05.23 10:21
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황금복ㄱ
2023.05.23 11:38
1. 화면녹화
2. 반디캠 6.0.6.2034(2022.12.28)은 문제가 없고 그 이후 버전은 모두 문제가 있는 듯합니다.
3. 그래픽카드 관련은 피일로 첨부합니다.
감사합니다.
-
반디캠컴퍼니
2023.05.24 13:37
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
답변주셔서 감사합니다. DirectX 진단 도구관련하여 더 구체적인 정보가 필요합니다.
"윈도우키 + R"키를 입력 한 후, "dxdiag"를 입력해서 "DirectX 진단 도구"를 실행한 후, [디스플레이]탭에서 [모든 정보 저장...] 버튼을 클릭한 후, DxDiag.txt 파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다. 문제 원인 파악을 위해, 아래 사항을 확인 부탁드립니다.
1. 화면 녹화 모드를 사용하셨나요? 게임 녹화 모드를 사용하셨나요?
- 화면 녹화 모드를 사용하면 괜찮은가요?
- 게임 녹화 모드에서만 문제가 발생했다면, 게임명을 알려주시면 감사하겠습니다.
2. 작년 12월 버전에서는 괜찮다고 하셨는데, 정확히 어떤 버전에서부터 제보해 주신 증상이 발생되는지 알려주시면 고맙겠습니다.
- 반디캠 6.2.1(최신버전): https://www.bandicam.co.kr/downloads/
- 반디캠 6.2.0, 반디캠 6.1.0: https://www.bandicam.co.kr/downloads/old-versions/ 이곳에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
=> 반디캠 6.1.0과 반디캠 6.2.0에서도 문제가 발생되는데, 반디캠 6.0.6에서는 괜찮은 것인가요?
3. 그래픽 카드 모델명이 무엇인가요?
4. "윈도우키 + R"키를 입력 한 후, "dxdiag"를 입력해서 "DirectX 진단 도구"를 실행한 후, [디스플레이]탭에서 [모든 정보 저장...] 버튼을 클릭한 후, DxDiag.txt 파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내 주시기 바랍니다.
1~5번의 답을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 문제 원인 파악에 큰 도움이 될 것 같습니다.
감사합니다.