2022년 12월 버전까지는 문제가 없었는데, 2023년 1월, 4월 버전으로 업데이트 되면서 코덱 초기화 오류가 발생합니다.
그동안 아무 탈없이 잘 사용했었지만, 최근에 새로나온 업데이트 버전을 설치하고 코덱초기화 문제가 발생했습니다.
원인을 모르는 상태에서 컴퓨터에 문제가 생긴 것으로 알고 컴퓨터를 초기화하기도 하고 별짓을 다 하다가,
2022년 12월 버전을 설치하니 문제가 해결되네요.
최신 업데이트 버전에서 코덱 초기화 실패 문제가 생기는 원인을 밝혀야 할 것 같습니다.
오류가 발생하는 코덱은 H.264(Intel Quick Sync Video(VBR) 입니다.
감사합니다.
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다. 문제 원인 파악을 위해, 아래 사항을 확인 부탁드립니다.
1. 화면 녹화 모드를 사용하셨나요? 게임 녹화 모드를 사용하셨나요?
- 화면 녹화 모드를 사용하면 괜찮은가요?
- 게임 녹화 모드에서만 문제가 발생했다면, 게임명을 알려주시면 감사하겠습니다.
2. 작년 12월 버전에서는 괜찮다고 하셨는데, 정확히 어떤 버전에서부터 제보해 주신 증상이 발생되는지 알려주시면 고맙겠습니다.
- 반디캠 6.2.1(최신버전): https://www.bandicam.co.kr/downloads/
- 반디캠 6.2.0, 반디캠 6.1.0: https://www.bandicam.co.kr/downloads/old-versions/ 이곳에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
=> 반디캠 6.1.0과 반디캠 6.2.0에서도 문제가 발생되는데, 반디캠 6.0.6에서는 괜찮은 것인가요?
3. 그래픽 카드 모델명이 무엇인가요?
4. "윈도우키 + R"키를 입력 한 후, "dxdiag"를 입력해서 "DirectX 진단 도구"를 실행한 후, [디스플레이]탭에서 [모든 정보 저장...] 버튼을 클릭한 후, DxDiag.txt 파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내 주시기 바랍니다.
1~5번의 답을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 문제 원인 파악에 큰 도움이 될 것 같습니다.
감사합니다.
1. 화면녹화
2. 반디캠 6.0.6.2034(2022.12.28)은 문제가 없고 그 이후 버전은 모두 문제가 있는 듯합니다.
3. 그래픽카드 관련은 피일로 첨부합니다.
감사합니다.
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
답변주셔서 감사합니다. DirectX 진단 도구관련하여 더 구체적인 정보가 필요합니다.
"윈도우키 + R"키를 입력 한 후, "dxdiag"를 입력해서 "DirectX 진단 도구"를 실행한 후, [디스플레이]탭에서 [모든 정보 저장...] 버튼을 클릭한 후, DxDiag.txt 파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.