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캡처를 해도 검게 나오구요.
잘되었는데, 오늘 갑자기 이러네요.
그래서 삭제를 하고 다시 설치를 해봐도 검게 나옵니다.
혹시나해서 다른 컴으로 해보니 다른 것은 됩니다.
설정도 변경해보고, 재설치도해봤지만 검게나오네요.
동영상도 캡처도.
어떻게 해야할까요?
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환불신청합니다
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반디캠 프로그램 구매복원
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영구 라이센스라고 해서 구입했는데
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환불이요!
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
모든 동영상이 '검게 보인다'면, 코덱 문제이거나 동영상 재생 프로그램의 문제일 수 있습니다.
1) 'XVID 혹은 H264 비디오 코덱'을 선택 후, 녹화를 했을 때는 괜찮은지 확인해 봅니다.
2) 다른 동영상 재생 프로그램(윈도우 미디어 플레이어, 팟플레이어, VLC플레이어 등)으로 재생해 봅니다.
3) "윈도우 8/10/11"에서 "H264(CPU)"코덱으로 녹화한 동영상은, 윈도우7에 있는 "윈도우 미디어 플레이어"에서 재생하면 검게 나오는 문제가 발생됩니다. 반디캠 구버전(4.2.0 이하 버전)을 사용하거나, 최신 반디캠이라면 'H264 (CPU)'가 아닌 다른 코덱을 선택을 사용하면 이런 문제가 발생되지 않습니다.
자세한 사항은 이곳에서 https://www.bandicam.co.kr/faqs/black_screen_recorded_video_problem/ 확인하실 수 있습니다.
감사합니다.