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녹화 초반 갑자기 꺼져요
2023.01.16 20:45
어제까지만 해도 잘 녹화됐었는데
오늘 해보니 특정 영상을 녹화하는게 아닌 바탕화면을 녹화해도 몇초만에 갑자기 꺼집니다.
재설치도 해보고 재부팅도 해봤는데도 소용없네요
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
1. 녹화 설정 창에서 '소리 녹음 하기' 옵션을 끈 후, 녹화를 하면 괜찮은지 확인해 보시기 바랍니다.
2. 반디캠의 '이미지 캡처 (*.JPG)' 기능이 잘 동작하는지 확인해 보시기 바랍니다.
만일 반디캠의 '이미지 캡처 (*.JPG)' 기능을 사용하는데도 반디캠 프로그램이 종료된다면, 이는 녹화를 차단하는 다른 프로그램(저작권 보호 프로그램, 보안 프로그램 등)으로 인해 발생되는 문제일 가능성이 매우 높습니다.
3. 컴퓨터를 재시작 한 상태에서, Xvid 혹은 "H264 (CPU)" 코덱으로 녹화를 하면 괜찮은지 확인해 보시기 바랍니다.
위의 도움말로 문제 해결이 되지 않는 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드립니다.
감사합니다.