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안녕하세요.
반디캠 정품을 구매하여 인터넷 스트리밍을 녹화했는데 영상이 중간까지는 잘 나오다가 갑자기 영상은 멈추고 소리만 나오는 현상이 있습니다.
어떻게 해결할 수 있을까요?
영상을 녹화하자마자 틀었을 때는 영상이 깨지지 않았던 것도 같은데 다시 켜니까 중간부터 영상이 멈춰서 소리만 나옵니다.
녹화영상 속성은 30fps, 품질 80 mp4, 화질 FHD 입니다. 컴퓨터 RAM 16GB 그래픽카드는 AMD Ryzen 3 PRO 4350G with Radeon Graphics 내장그래픽 사용합니다.
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밑에 작업표시줄까지 녹화돼요ㅠㅠ
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반디캠 녹화가 안돼요!!ㅠㅠ
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환불문의
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 혹시 중간에 모니터가 꺼진적이 있나요? 모니터가 꺼질 경우, 화면 녹화가 안될 수 있습니다.
2. 윈도우미디어플레이어 혹은 KM플레이어로 재생해 봅니다.
동영상 녹화를 제대로 되었는데, 동영상 재생 프로그램 혹은 코덱 문제로 느리게 재생이 되는 경우가 있습니다. '윈도우 미디어 플레이어, KM플레이어'와 같이 다른 동영상 재생 프로그램을 이용해 보시기 바랍니다.
3. 코덱 문제로 해당 현상이 발생할 수 있습니다. 압축형식을 H264(CPU)로 하면 괜찮은지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.