안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

바탕화면, 유튜브와 같은 일반 동영상을 녹화할 때도 해당 문제가 발생하시나요?

1) 컴퓨터를 재부팅해보신 후, 다시 시도하여 주시기 바랍니다. 

2) 여전히 문제가 해결되지 않을 경우,  Xvid 혹은 "H264 (CPU)" 코덱으로 녹화를 하면 괜찮은지 확인해 보시기 바랍니다.

3) 녹화 설정 창에서 '소리 녹음 하기' 옵션을 끈 후, 녹화를 다시 해 보면 괜찮은지 확인해 보시기 바랍니다.

4)반디캠의 '이미지 캡처 (*.JPG)' 기능, 이미지 캡쳐는 잘 되나요?

관련 도움말: https://www.bandicam.co.kr/faqs/cannot-run/

감사합니다.