- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다.
- 빠른 답변은 AI 상담원에게 문의해 주시고, 게시판보다 빠르고 정확한 답변은 bandicam@bandicam.com으로 문의 바랍니다.
안녕하세요. 웹캠을 이용해서 캠화면을 녹화하려고 하는데요, 장치 녹화를 선택하면 나오는 팝업창에서 '장치 연결중...' 이라는 문구만 보이고 더 이상 진행이 되지 않네요, 윈도우 설정을 가보면 카메라 앱에 반디캠이 현재 사용 중으로 나오긴 하나, 반디캠에서 연결을 할 수 없는 상태인 것 같습니다. 윈도우 기본 앱 또는 웹 사이트 웹캠 테스트 페이지 등에서 화면 자체는 출력이 잘 됩니다. 심지어 zoom에서도 화상회의는 가능합니다만, 녹화 모드에 들어가려고 하면 연결이 불가능한 상태입니다.
사용하고 있는 웹캠은 HP HD Webcam [Fixed] 입니다.
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1) 포맷 선택메뉴에서 다른 비디오 크기를 선택하면, 장치가 뜨는지 확인 부탁드립니다.
2) 사용자 정의 오디오 장치' 옵션이 켜저있다면, 끄고 다시 시도해 봅니다.
3) 다른 웹캠 프로그램을 종료한 후, 최신 웹캠/캡처장치 드라이버를 다시 설치해 봅니다.
에러메시지가 계속 보인다면, 반디캠 비디오 장치 선택 설정창인 포맷 선택 메뉴 화면을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.