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장치 녹화 모드 시작할 수 없습니다. 도와주세요.
  • guafindel
  • 2021.09.03 19:08:17
  • 조회 수: 2992
  • 댓글: 1

안녕하세요. 웹캠을 이용해서 캠화면을 녹화하려고 하는데요, 장치 녹화를 선택하면 나오는 팝업창에서 '장치 연결중...' 이라는 문구만 보이고 더 이상 진행이 되지 않네요,  윈도우 설정을 가보면 카메라 앱에 반디캠이 현재 사용 중으로 나오긴 하나, 반디캠에서 연결을 할 수 없는 상태인 것 같습니다. 윈도우 기본 앱 또는 웹 사이트 웹캠 테스트 페이지 등에서 화면 자체는 출력이 잘 됩니다. 심지어 zoom에서도 화상회의는 가능합니다만, 녹화 모드에 들어가려고 하면 연결이 불가능한 상태입니다. 

사용하고 있는 웹캠은 HP HD Webcam [Fixed] 입니다.

댓글'1'

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

 

1) 포맷 선택메뉴에서 다른 비디오 크기를 선택하면, 장치가 뜨는지 확인 부탁드립니다. 

webcam-format-settings.png

 

2) 사용자 정의 오디오 장치' 옵션이 켜저있다면, 끄고 다시 시도해 봅니다.

use-custom-audio-device-bandicam.png

 

3) 다른 웹캠 프로그램을 종료한 후, 최신 웹캠/캡처장치 드라이버를 다시 설치해 봅니다.

 

 

에러메시지가 계속 보인다면, 반디캠 비디오 장치 선택 설정창인 포맷 선택 메뉴 화면을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 

 

 

 

감사합니다. 

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