동영상 녹화하려고 약 1시간 전에 구매를 했는데, 반디캠 실행 후 동영상을 재생하니 반디캠이 저절로 종료가 됩니다.

몇 번이나 이런 현상이 생겨서 알아보니 아마 저작권 보호 솔루션? 그런 게 되어 있어서 녹화가 안 되나 봅니다.

저는 그 동영상만 녹화하려고 반디캠을 구매했던 건데, 녹화가 안 된다면 사용할 이유가 없는데... 환불이 될까요?