잘 쓰고 있었는데
갑자기 사각형 영역 녹화를 진행하면
전체화면 중에 일부분만 짤려서 녹화가 진행됩니다.
고객센터도 없고 이거 뭐...급한 사람은 어쩌라는건가요?
빠른 응답 부탁드립니다
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
빠른 답장을 원하실 경우, 이메일로 문의주시면 확인 후 즉시 답변드리고 있습니다.
1)컴퓨터를 재부팅후에, 반디캠의 최신버전을 설치하여 다시 시도하여 주시기 바랍니다.
2) 1)으로도 해결이 되지 않는다면, 그래픽 카드의 문제일 가능성이 큽니다.
기존에 설치된 그래픽카드 드라이버를 완전히 삭제한 후, 최신 그래픽카드 드라이버를 다운로드 받아 설치해 봅니다.
- 엔비디아(Nvidia): http://www.nvidia.co.kr/Download/index.aspx?lang=kr
- 인텔(Intel): https://downloadcenter.intel.com/ko
- AMD: https://www.amd.com/ko/support
그래도 여전히 해결되지 않을 경우,
전체녹화 모드로 녹화한 영상 파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
빠른 답장을 원하실 경우, 이메일로 문의주시면 확인 후 즉시 답변드리고 있습니다.
1)컴퓨터를 재부팅후에, 반디캠의 최신버전을 설치하여 다시 시도하여 주시기 바랍니다.
2) 1)으로도 해결이 되지 않는다면, 그래픽 카드의 문제일 가능성이 큽니다.
기존에 설치된 그래픽카드 드라이버를 완전히 삭제한 후, 최신 그래픽카드 드라이버를 다운로드 받아 설치해 봅니다.
- 엔비디아(Nvidia): http://www.nvidia.co.kr/Download/index.aspx?lang=kr
- 인텔(Intel): https://downloadcenter.intel.com/ko
- AMD: https://www.amd.com/ko/support
그래도 여전히 해결되지 않을 경우,
전체녹화 모드로 녹화한 영상 파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
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