안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

1) 바탕화면을 녹화하면 녹화가 정상적으로 되시나요?

만일, 바탕화면은 녹화가 잘되는데,  해당사이트만 녹화가 안되는 것이라면, 해당사이트는 저작권 보호 프로그램으로 인해 녹화프로그램을 차단한 경우이기때문에 녹화가 불가능합니다.

2)바탕화면을 녹화해도 똑같은 문제가 발생하신다면, 아래 링크의 [증상4]를 참고하셔서, 설정을 하신 후 다시 시도하여 주시기 바랍니다. 

https://www.bandicam.co.kr/faqs/cannot-run/#case4

감사합니다.