안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

전화로 문의주신 분이 맞으신가요?

예약 녹화시, 녹화대상을 어떻게 설정하셨나요? 

1) "변경 안함"으로 선택되어 있을 시, 녹화 대상이 정확하게 선택되지 않을 수 있습니다.  전체화면 혹은 화면의 사각형 영역을 클릭하여 녹화 대상에 맞게 조절하여 주시기 바랍니다. 

2)영상이 보이지 않는다고 말씀하셨는데,

반디캠 실행창 -> 홈 탭 -> 비디오 탭 -> 그 아래 동영상 파일들의 목록이 뜨게 됩니다. 여기에 녹화된 영상이 보이지 않으시나요?

답변을 주시면, 재현후에 말씀해주신 이메일을 통해 회신드리겠습니다. 

감사합니다.