안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

문제의 원인을 찾으셔야 합니다.

1. Xvid 혹은 "H264 (CPU)" 비디오 코덱을 선택하여 다시 시도해봅니다.

2. 녹화 설정 창에서 '소리 녹음 하기, 웹캠 오버레이 추가, 향상된 화면 캡처 방법 사용' 옵션을 끈 후, 다시 시도해 봅니다.

2번의 설정으로 문제가 해결 될 경우, 장치 드라이버쪽 문제입니다.

기존에 설치된 반디캠 프로그램과 그래픽카드 드라이버를 완전히 삭제한 후, 최신 버전의 반디캠과 그래픽카드 드라이버를 다시 다운로드 받아 설치해 봅니다.

자세한 사항은 아래 링크 [증상3]을 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.