안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

1) 윈도우10을 사용하는 경우(특히 노트북의 경우), 그래픽 성능 기본 설정을 변경해 봅니다.

윈도우 시작메뉴 -> 그래픽 설정 -> 클래식 앱 '찾아보기' -> C:\Program Files (x86)\Bandicam\bdcam.exe 선택 -> 옵션 -> 그래픽 기본 설정에서 '절전' 혹은 '고성능'을 선택해 봅니다.

윈도우10, 반디캠 그래픽설정

2) 더불어, 아래 도움말 페이지의 내용을 참고로 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

여전히 문제가 있다면, 반디캠으로 녹화한 동영상과 타사 무료프로그램으로 녹화한 동영상 파일을 보내주시면 확인 후, 추가 답변을 드리겠습니다.

< 대용량 파일 보내기 >
네이버 이메일 (2GB, 파일은 10개까지 첨부가능): https://mail.naver.com/
다음 이메일 (4GB, 파일은 11개까지 첨부가능): https://mail.daum.net/
Send-anywhere.com (10GB, 로그인 불필요): https://send-anywhere.com/ko/
구글 드라이브 (15GB): https://drive.google.com
원 드라이브 (10GB): https://onedrive.live.com/about/ko-kr/

3) 컴퓨터 종료를 하면, 반디캠이 자동으로 삭제되시나요? 다른 설치했던 프로그램들은 그대로인데, 반디캠만 삭제되시는지 확인 부탁드립니다.

공용 노트북으로 pc를 종료하면 모든 프로그램이 초기화되는 노트북은 아닌지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.