안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

우선, 불편을 드려 죄송합니다.  

1. 녹화 버튼을 누르면, 반디캠이 종료되나요? 녹화대상이 무엇인가요? 

2. 컴퓨터를 재부팅한 상태에서, 아무것도 실행하지 않고 반디캠만 실행한 상태에서 녹화가 되는지 확인 부탁드립니다. 

3. 비디오 코덱의 문제일 수 있습니다. XVID 혹은 H264 (CPU) 비디오 코덱을 선택한 후, 다시 시도해 봅니다.

4. 외부 프로그램에 의해 반디캠 프로그램이 차단되었을 수 있습니다.

녹화 도중, 은행이나 동영상 강의 사이트에 접속하거나, 마이크 장치를 사용하는 프로그램을 실행하거나, 노트북 배터리 부족으로 인한 절전모드 동작, 백신 프로그램에서 반디캠을 차단당할 경우 녹화가 비정상 종료가 될 수 있습니다.

-관련 도움말: https://www.bandicam.co.kr/faqs/cannot-run/

위의 도움말로 문제 해결이 되지 않는 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드립니다.

감사합니다.