안녕하세요, 반디캠컴퍼니입니다.

문의하신 문제 해결을 위해 아래 사항을 순서대로 확인해 주시기 바랍니다.

1. 반디캠 2024 최신 버전 업데이트: 현재 반디캠 7.2.0 버전을 사용 중이신가요? 이전 버전일 경우, 아래 링크에서 2024최신 버전을 다운로드하여 다시 시도해 보시기 바랍니다.

   • 최신 버전 다운로드

2. 설정 초기화: 반디캠 프로그램 내 설정 초기화를 진행한 후 다시 녹화를 시도해 보세요.

3. 실행/녹화 오류 해결: 만약 녹화 시작 시 프로그램이 강제 종료된다면, 아래 도움말의 '녹화 시작시 죽는 경우' 내용을 참고하여 조치 부탁드립니다.

   • 실행 오류 해결 가이드 바로가기

위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 저희가 문제를 재현하여 원인을 파악할 수 있도록 사용 중인 그래픽 카드 드라이버 버전을 알려주시면 감사하겠습니다.