안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

1. 무료체험판(평가판)에 시리얼 번호를 등록하지 않은 경우에만, 결제일로부터 7일 이내 환불이 가능합니다.

시리얼번호를 이미 등록하시면 환불이 불가능합니다.

환불에 관련 도움말：https://www.bandicam.co.kr/faqs/how_to_get_refund_money_back/

2. 혹시 반디캠 최신버전을 사용하고 계신가요? 

   최신버전 아니면 https://www.bandicam.co.kr/downloads/ 이곳 링크에서 반디캠 최신 버전을 다운로드 받아 설치해 봅니다.

 3. https://www.bandicam.co.kr/faqs/how_to_reduce_lag_when_recording/ 이곳 링크에 있는 도움말을 참고하시어, 설정을 변경하신 후 녹화를 하면 괜찮은지 확인 부탁드립니다. 

게시판은 구매내역 등에 대한 확인이 일체 되지 않기 때문에 일반적인 문의에 대한 답변만 가능합니다.

추가문의는 bandicam@bandicam.com 으로 문의를 주시면 보다 빠르고 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.

감사합니다.