안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

우선, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

1. 현재, 화면 녹화 모드에서는 HDR 녹화를 지원하고 있지만, 게임 녹화 모드에서는 HDR 녹화를 지원하고 있지 않습니다. 

2. 게임 녹화 모드는 [DirectX/OpenGL/UWP/Vulkan] 기술로 동작하는 녹화대상 녹화를 할 수 있습니다.

관련 도움말: https://www.bandicam.co.kr/support/how_to_record/directx_opengl/

혹시 인식이 안되는 게임이 어떤 게임인가요? 게임명을 알려주시면 감사하겠습니다.  

3. 무료체험판(평가판)에 시리얼 번호를 등록하지 않은 경우에는 결제일로부터 7일 이내 환불이 가능합니다.

시리얼 번호을 이미 등록하시면 환불 불가합니다.

환불에 관련 도움말https://www.bandicam.co.kr/faqs/how_to_get_refund_money_back/

원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다. 

감사합니다.