2019.10.30 21:24
녹화시간이 1시간이 넘어가면은 재생플레이가 아예 안되네요
원래 이런건가요?
아니면은 재생플레이어가 이상한건가요? 1시간 넘게 녹화된영상들은 죄다 영상이 손상된채로 저장이되네요
해결방법좀 알려주세요
2019.10.31 11:34
2019.10.31 15:09
화면녹화를 사용했고 짧게 녹화한 영상은 문제없이 재생이 되었어요
2019.11.01 10:21
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 해당 증상은 곰플레이어의 문제일 가능성이 있습니다.
윈도우 미디어플레이어나 팟플레이어로 재생하면 괜찮은지 확인해 보시기 바랍니다.
2. 해당파일이 50GB가 넘어가는 파일인가요?
만일, AVI파일로 동영상을 저장하셨다면, AVI 확장자의 특성상 대용량으로 저장된 파일은 재생이 제대로 안 될 수 있습니다.
3. 네이버나 다음 이메일에서 제공하는 "대용량 파일 보내기" 기능으로, bandicam@bandicam.com로 문제가 있는 동영상 파일을 보내주시면 동영상 확인 후, 즉시 답변을 드립니다.
< 대용량 파일 보내기 >
네이버 이메일 (2GB, 파일은 10개까지 첨부가능): https://mail.naver.com/
다음 이메일 (4GB, 파일은 11개까지 첨부가능): https://mail.daum.net/
Send-anywhere.com (10GB, 로그인 불필요): https://send-anywhere.com/ko/
원드라이브 (10GB): https://onedrive.live.com/about/ko-kr/
감사합니다.
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