환불부탁드립니다. 동영상 녹화되는거 확인하고 구입했는데 정작 정품은 해당동영상이 녹화가 안됩니다.

제가 녹화하고자 하는 동영상을 무료 버전으로 10분 꽉 채워서 녹화하고, 녹화가 잘 된것 확인하고

정품 구입해서 사용하니까, 동영상만 켜면 반디캠이 꺼집니다.

반디캠 화면꺼짐시 대처 방법 알려주신거 다 해봐도 똑같습니다.

첨부터 해당 동영상이 녹화가 안되는거 알았으면 구입하지 않았을텐데,

무료버전에서 정상적으로 녹화되고, 정품 등록 후에 녹화가 안되니 너무 황당하네요

저작권문제로 녹화가 안되록 만들어진 경우에진 동영상의 경우 환불 사유가 안된다고 써놓았던데,

그러면 무료버전에서도 똑같이 녹화가 안되어야 되는거 아닌가요?

무료버전으로 작동되는거 확인하고 정품구매하니까 그때부터 다 차단당하네요