노트북 켤때마다 설정 달라지는건 무엇?

켤때마다 설정 왜 달라져있죠? 저번에 설정 건들지도 않았는데 소리녹음 안되게 되있어서 중요한 수업 소리도 못듣고 망쳤는데요 물어보니까 설정대로 잘됐다고 녹화다시 하라는 얼척없는 대답하고 진짜 짜증나 죽겠네요 노트북켰을때 위에 바같은거 자동 녹화되고 없애는 방법도 모르겠어요

1. mp4로 저장되어있는 소리녹음 안된파일 소리나게 할 수 있는법 없어요 진짜?

2. avi로 녹화된 파일만 반디픽스로 복구 가능하다하셨는데 avi로 어떻게 하는건데요?

3.저번처럼 설정 지멋대로 바껴서 소리녹음 안되있으면 대비할수있는 대책 가르쳐 주세요

4.위에 바 없애는법 가르쳐주세요

제가 잘못한것도 아니고 보상 해주실수있나요?  수업녹음 안된거 보상해주실수 있냐고요