프리뷰가 몇분 작동후 멈추는 현상

안녕하세요.

반디캠 정식버전 사용중 발생하는 증상에 대해 여쭤봅니다.

캡쳐카드로 프리뷰하는 화면에서 녹화와 관계없이 몇분 지나면 화면이 얼어버리는 일이 발생하던데요. 발생 증상은 그냥 프리뷰 화면이 얼어버리는 것 뿐이고 창 닫고 다시 시작하면 되긴 합니다. 발생 시간은 정확히 측정하진 않았습니다만 2분~10분 정도로 랜덤하게 발생하는 것 같습니다. 꽤 자주 발생하는지라 세컨드 모니터를 사용하지 않고 프리뷰 화면만으로 플레이 한다면 얼어버리는 증상이 상당히 신경쓰이네요. 다른 회사의 캡쳐카드도 동일한 증상이 일어나는 걸 보면 아무래도 반디캠쪽에 문제가 있지 않나 싶습니다. 

반디캠 측에서 사용중인 캡쳐카드는 문제가 없는지 궁금하네요.