단축키가 잘되는 과거 버전은 뭔가요

안녕하세요 

반디캠컴퍼니입니다. 

사용자님 문제가 이미지 캡처가 한 번만 실행되고 그 이후로 동작하지 않는 것으로 이해됩니다.

현재 저희 측에서 반디캠 2025 최신 버전으로 테스트해 본 결과, 이미지 캡처 두번째, 세번째,,및 단축키 변경 시에도 정상적으로 동작하는 것을 확인하였습니다.

고객님의 환경에서 발생하는 현상을 더욱 정확히 파악하기 위해, 번거로우시겠지만 아래 두 가지 사항을 확인하여 회신 부탁드립니다.

1. 사용 중인 반디캠의 정확한 버전: (예: v.8.x 등)

2. 단축키 변경 후 테스트 결과: 다른 단축키(예: F11,q 외 다른 키)로 변경한 후에도 두 번째부터 캡처가 되지 않는지 확인 부탁드립니다.

위 내용을 확인하여 bandicam@bandicam.com으로 회신 주시면, 보내주신 정보를 바탕으로 추가 테스트를 진행하여 신속히 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.