- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다.
- 빠른 답변은 AI 상담원에게 문의해 주시고, 게시판보다 빠르고 정확한 답변은 bandicam@bandicam.com으로 문의 바랍니다.
정품을 구매해 사용하고 있는데, 반디캠이 갑자기 작동되지 않습니다.
제가 볼 때는 외부 프로그램(경쟁사. AI)의 영향이나, 반디캠 프로그램 오류같습니다.
반디캠이 작동되지 않아 내 카메라로 작동되지 않은 것들을 확인해 동영상 찍은 것을 보내드리려고 하는데, 사진조차 첨부되지 않습니다.
이렇게 용량에 제한을 하면 귀사는 제품을 시정할 의욕이 없다는 것을 만천하에 보이는 것입니다.
보내는 방법을 알려주세요.
cafe3451@naver.com
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환불이요!
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안녕하세요,
반디캠컴퍼니입니다.
보내주신 문의 내용만으로는 정확한 현상 파악에 어려움이 있어 몇 가지 추가 확인을 부탁드리고자 합니다.
우선, 반디캠은 영상 녹화 프로그램으로 프로그램 내에 별도의 사진 첨부 및 발송 기능이나 용량 제한 기능은 포함되어 있지 않습니다. 혹시 이용 중이신 메일 서비스에서 사진 첨부가 되지 않거나, 녹화된 영상의 용량 문제로 어려움을 겪고 계신 것인지 다시 한번 확인 부탁드립니다.
번거로우시겠지만, 겪고 계신 증상을 조금 더 구체적으로 설명해 주시고 해당 현상이 담긴 영상이나 스크린샷을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 신속히 확인하여 답변드리겠습니다.
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정확한 답변을 위해 고객님의 소중한 회신을 기다리겠습니다. 감사합니다.