다운로드 문제

안녕하세요

반디캠컴퍼니입니다.

https://www.bandicam.co.kr/downloads/ 여기서 다운로드 하신 설치파일 클릭할때 "연결 프로그램이 없다"는 메시지가 뜨신다는 건가요?

설치 파일을 클릭할 때 '연결 프로그램이 없다' 는 메시지는 주로 파일 형식과 호환성 문제, 프로그램 미설치, 보안 설정 등에서 발생합니다.

주요 원인 및 점검 사항

-파일 형식 호환성: 설치 파일(.exe 등)이 현재 시스템에 맞는 프로그램과 연결되어 있지 않으면 해당 메시지가 뜹니다. 필요한 프로그램이 설치되어 있는지 확인하세요. https://www.bandicam.co.kr/downloads/에서 파일을 다시 다운로드하여 시도해 보세요.

-보안 소프트웨어 설정: 안티바이러스나 방화벽이 파일 실행을 차단할 수 있습니다. 보안 프로그램의 설정에서 해당 파일을 신뢰 목록에 추가하거나, 일시적으로 예외로 지정해 실행해 보세요. 

-관리자 권한 부족: 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 '관리자 권한으로 실행'을 선택하거나, 관리자 계정으로 로그인해 설치를 시도해야 합니다. 

위의 점검 사항을 모두 확인하신 후에도 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 보다 상세한 문제 상황 설명과 오류 메시지가 포함된 스크린샷을 첨부하여 bandicam@bandicam.com으로 이메일 주소로 보내주시면 확인 후 추가 안내를 도와드리겠습니다. 

감사합니다.

다운로드하면 파일 열기가 안되요,

안녕하세요,

반디캠컴퍼니입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀하신 현상을 정확히 파악하기 위해, 다운로드하신 설치 파일(exe)을 실행했을 때 나타나는 에러 메시지를 화면 캡처하여 보여주실 수 있을까요?

확인해 주시면 신속히 해결 방법을 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.