- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다.
- 빠른 답변은 AI 상담원에게 문의해 주시고, 게시판보다 빠르고 정확한 답변은 bandicam@bandicam.com으로 문의 바랍니다.
제가 반디캠, 반디컷 영구 산 사람이라는 것을 업체가 알고 있는데도 규정-정책이라면서 라이센스를 안 보내줍니다. 이것이 맞을까요? 2020년 9월에 정품을 영구 구매했습니다. 그런데 메일이 다음이 카톡과 연동으로 되면서 메일 아이디가 그 전과 달라져서 메일을 들어갈 수 없고 카드 영수증도 그 카드 업체에서 나와서 받을 수가 없습니다. 그러면 영수증도 없고 메일도 받을 수 없습니다. 그러나 통화를 통해 그 메일 아이디가 저라는 것을 상대방 업체가 확인했음에도... 바뀐 아이디도 거기에 1을 더한 것인데도 해 줄 수 없다고 합니다. 그 동안 노트북으로 사용하다가 회사에서 노트북 교환으로 인해 옮기는 과정에서 반디캠, 반디컷을 사용할 수 없습니다. 그 전 노트북은 반납을 해야 합니다. 앞으로 영구 구매라는 것을 걸고 판매라는 것을 걸고 진행했을 때 계속 저와 같은 문제가 생기지 않으리라고 보장 못합니다. 상대방이 그 인물이 같은 인물이라는 인증이 되면 해 주어야 하는 것이 맞다고 생각이 듭니다.
| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
|---|---|---|---|---|
| 12540 |
녹화파일 복구 문의드립니다.
  | ㅇㅇ | 2025.11.09 | 6 |
| 12539 |
질문 드립니다
 | 강동우 | 2025.11.08 | 0 |
| 12538 |
특정 앱의 화면캡쳐가 되지 않습니다.
| 구매예정자 | 2025.11.08 | 0 |
| 12537 |
반디캠에 '오디오만 녹음' 버튼이 없습니다.
| 반다 | 2025.11.07 | 8 |
| 12536 | 결재 개월 수 변경 [1] | 미스목 | 2025.11.07 | 11 |
| 12535 | 컴퓨터 변경시 암호 [1] | 강태준 | 2025.11.06 | 24 |
| 12534 |
반디캠 영구구매를 했는데요 반디컷 동시 영구구매를 추가할 수 있을까요?
[2] | 초보시작이 | 2025.11.05 | 3 |
| 12533 |
파일 손상 복구할 수 없을까요?
[1] | 홍완태 | 2025.11.05 | 1 |
| 12532 |
재생문제
[1] | 탁 | 2025.11.04 | 2 |
| 12531 | 구버전 깔라고 해서 지우고 구버전 깔아도 매일 구버전 깔라고 에러 떠요 [1] | 장원영 | 2025.11.03 | 76 |
| 12530 |
반디캠 실행이 안됩니다
[1] | e짱구 | 2025.11.03 | 3 |
| 12529 |
반디캠 계정을 분실
[1] | 회사 | 2025.11.02 | 1 |
| 12528 |
반디캠 구매했는데요
[1] | 반디캠 짱 | 2025.11.02 | 2 |
| 12527 |
계정 분실
[1] | 디오르 | 2025.11.01 | 1 |
| 12526 | 정품 구매하고 등록도 다 했는데 평가판이라고 나와요 [1] | 지나 | 2025.11.01 | 84 |
| 12525 | 반디캠 2024 버전 사용자인데... 2025버전 업그레이드 구매하게되면... [1] | 사신수늑대 | 2025.10.29 | 91 |
| 12524 | 정품 구매후 컴을 바꿧는데 시리얼 번호를 모르겠네요 [1] | dalsogro | 2025.10.28 | 102 |
| 12523 | 4k영상 편집이 안돼요 [1] | 떼굴이패밀리 | 2025.10.28 | 74 |
| 12522 |
계속 꺼지는 문제
[1] | 이정희 | 2025.10.28 | 4 |
| 12521 | 반디캠 구입해서 사용중 M/B 교체시.. [1] | naeai | 2025.10.27 | 90 |
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
원하시는 답변을 드리지 못해 먼저 죄송하다는 말씀을 드립니다.
당사에서는 제품을 구매하신 모든 분들에게 라이선스 다시 받기 기능을 무료로 제공을 하고 있습니다.
제품을 구매하신 후, 라이선스를 분실하신 경우, 구매페이지에 있는 라이선스 다시 받기 기능을 사용하시면, 언제든 구입하셨던 이메일로 라이선스를 다시 받아 보실 수 있습니다.
만일, 기존에 구입하셨던 이메일 주소에 로그인하지 못하시는 경우에는, 이메일 서비스 업체에 본인 인증을 통해서 복구를 하거나, 회사/기관의 이메일 관리자에게 연락하셔서 예전 이메일을 복구하신 후, 당사 홈페이지에 있는 '라이선스 다시 받기' 기능을 사용하시면, 기존 라이선스 정보를 다시 받아 보실 수 있습니다.
만일, 이메일 업체나 회사/기관의 이메일 관리자를 통해서 이메일을 되살리시지 못하신 경우에도, 구입하셨을 때 사용하셨던 구매 영수증을 bandicam@bandicam.com 으로 보내주시면, 문의를 주신 이메일로 기존의 라이선스 정보를 안내 해 드리고 있습니다.
당사는 개인정보보호를 위해, 구매한 고객의 이름, 전화번호, 주소 등의 개인정보를 따로 보관하지 않기 때문에, 구매 영수증이 없는 경우에는, 라이선스 정보를 다른 이메일로 받아 보실 수 있는 방법이 따로 있지 않습니다.
당사 제품은 정품 구입시 사용하셨던 이메일 주소가 변경 되더라도, 기존에 구입하신 라이선스 정보만 잘 보관을 해 두시면, 구입하신 제품을 영구적으로 사용하실 수 있습니다.
다시 한번 원하시는 답변을 드리지 못해 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.
감사합니다.