안녕하세요

반디캠컴퍼니입니다.

프로그램을 한 번 재설치해 보신 후에도 여전히 [시작] 버튼을 클릭했을 때 프로그램이 종료되거나 에러 메시지가 표시된다면, 문제가 발생한 동영상 파일과 사용 중인 프로그램 버전 정보를 함께 첨부하여 bandicut@bandicam.com으로 문의해 주시기 바랍니다. 저희가 해당 증상을 직접 재현한 후, 가능한 한 빠르게 답변을 드리겠습니다.

< 대용량 파일 보내기 >

• 네이버 이메일 (2GB, 파일은 10개까지 첨부가능): https://mail.naver.com/
• 다음 이메일 (4GB, 파일은 11개까지 첨부가능): https://mail.daum.net/
• 구글 드라이브 (15GB): https://drive.google.com
• 원 드라이브 (5GB): https://onedrive.live.com/about/ko-kr/
• 특정 구간에서 문제가 발생되는 경우, 프로젝트 파일(*.bcpf)을 함께 보내 주시기 바랍니다.
• [변환모드]에서 문제가 발생되는 경우, "H264 (CPU)" 코덱을 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.