녹화가 안됩니다

안녕하세요,

반디캠으로 유튜브 라이브영상이나 인스타 라이브 화면을 녹화하려고 했는데

시작, 정지 버튼이 작동되지 않습니다.

앱은 실행이 되나, REC 를 눌렀을 때 동영상이 녹화되고 있다는 시간이 흘러가지 않고, 실제로 녹화되지 않습니다.

어떻게 해야할까요?

댓글'3'

안녕하세요

녹화시작(REC)를 눌렀을때 녹화시간이 흘러가지 않고 멈춰있다면, 소리 장치(특히, 마이크 장치)의 문제일 가능성이 높습니다.

1. 먼저 아래 이미지처럼 ‘소리 녹음하기’ 옵션을 끈 상태에서 녹화를 시도해 보시기 바랍니다.
이때 녹화가 정상적으로 진행된다면, 사용하는 소리 장치(스피커 또는 마이크) 중 하나가 녹화에 사용할 수 없는 상태입니다.

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2. 다음 단계로 아래 두 가지 방법을 각각 테스트해 보세요.

-스피커만 선택하고 마이크는 ‘사용 안 함’으로 설정한 뒤 녹화 → 이 경우 녹화가 잘 된다면 마이크 장치에 문제가 있는 것입니다.

-스피커를 ‘사용 안 함’으로 하고 마이크만 사용하여 녹화 → 이 경우 녹화가 잘 된다면 스피커 장치에 문제가 있는 것입니다.

추가문의 사항이 있으시면 bandicam@bandicam.com로 문의주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.

ela

안녕하세요, 빠른 회신 감사합니다.

말씀 주신 아래 2가지 방법을 모두 시도하였으나, 모두 녹화가 시작되지 않았습니다

-스피커만 선택하고 마이크는 ‘사용 안 함’으로 설정한 뒤 녹화 → 이 경우 녹화가 잘 된다면 마이크 장치에 문제가 있는 것입니다.

-스피커를 ‘사용 안 함’으로 하고 마이크만 사용하여 녹화 → 이 경우 녹화가 잘 된다면 스피커 장치에 문제가 있는 것입니다.

두 방법 모두 안될 경우에는 어떻게 해야 하나요?

감사합니다.

안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.

아래 도움말 페이지의 [증상 3] 녹화 시작 시 프로그램이 종료되는 경우 항목을 참고하여 안내된 방법을 먼저 확인해 주시기 바랍니

만약 안내된 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, bandicam@bandicam.com로 추가 문의를 보내주시면 확인 후 자세히 안내드리겠습니다.
감사합니다.

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