녹화가 갑자기 않되는데ㅔ 무슨 문제가 있나요

안녕하세요 

반디캠컴퍼니입니다. 

1KB파일이 생성되는 문제는 소리 장치쪽에서 제대로 동작하지 않는 소리 장치를 선택하셨거나, 저작권 보호 프로그램에서 반디캠을 차단해서 발생되는 문제인 것 같습니다. 다음 해결 방법을 순서대로 시도해보시기 바랍니다:

1. 소리 장치 확인

• 반디캠의 [소리 녹음하기] 옵션의 체크를 해제한 상태에서 녹화를 시도해보세요.

• 이 상태에서 영상이 정상적으로 녹화된다면, 다시 [소리 녹음하기]를 체크한 뒤

  • [스피커]만 ‘사용 안 함’으로 설정해보고,

  • [마이크]만 ‘사용 안 함’으로 설정해보면서
    어떤 장치가 문제를 일으키는지 확인해주시기 바랍니다.

2. 컴퓨터를 재부팅하신 후, 다른 프로그램은 실행하지 마시고 바탕화면 등 간단한 화면을 녹화해보세요.

3. 프로그램 추가/삭제에서 "TouchEn nxWeb" 프로그램이 있다면 삭제한 후, 다시 시도해 보시기 바랍니다.

4. 위의 방법으로도 해결되지 않는 경우, 반디캠을 삭제한 후 최신 버전으로 다시 설치해보시기 바랍니다.

추가 문의 사항이 있으시면 bandicam@bandicam.com으로 연락 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

감사합니다.