안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.

저희가 4K 영상을 테스트해본 결과, 현재 반디컷에서 정상적으로 불러와지는 것을 확인했습니다.

혹시 고객님께서 말씀하신 "읽을 수 없다"는 증상이,

• 파일을 불러올 때 에러 메시지가 나타나는 상황인가요?

• 아니면 프로그램이 바로 종료되는 상황인가요?

정확한 원인 확인을 위해, 반디컷이 종료되는 해당 영상을 bandicut@bandicam.com 으로 보내주시면 보다 신속하고 확실하게 답변드리겠습니다.

감사합니다.

4k 모니터 2대를 붙여서 녹환한거닌깐.....
8k 이하를 녹화한겁니다.

반디컷에서 파일을 불러오지 못한다고 하셨는데,
혹시 파일을 불러올 때 어떤 에러 메시지가 표시되는지 알려주실 수 있을까요?