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오늘 구매했는대....
2025.08.12 07:02
4k 화면 2개를 녹화했는대....
반디컷에서 잃어드릴수가 없어요...
어떻게 해야 하는지요???
댓글 3
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오늘 구매했습니다...
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반디캠 라이선스 분실
[1] | 김영준 | 2025.07.31 | 2 |
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
저희가 4K 영상을 테스트해본 결과, 현재 반디컷에서 정상적으로 불러와지는 것을 확인했습니다.
혹시 고객님께서 말씀하신 "읽을 수 없다"는 증상이,
파일을 불러올 때 에러 메시지가 나타나는 상황인가요?
아니면 프로그램이 바로 종료되는 상황인가요?
정확한 원인 확인을 위해, 반디컷이 종료되는 해당 영상을 bandicut@bandicam.com 으로 보내주시면 보다 신속하고 확실하게 답변드리겠습니다.
감사합니다.